Vender con otros: el marketplace

Otros vendedores ponen sus productos en tu tienda, tú te quedas una comisión y cada uno cobra lo suyo. Es opcional: una tienda sin vendedores no ve nada de esto.

Llegar a la pantalla de vendedores

En el menú del panel no hay ninguna entrada «Marketplace». La pantalla vive en /admin/marketplace/vendedores, y hoy hay dos maneras de llegar:

• Ajustes → Marketplace → Activar marketplace, y recargas la página. Aparece Vendedores en el menú, dentro de Espacio de trabajo. Sale siempre en español, también con el panel en inglés.
• O escribes la dirección: http://<tu-panel>/admin/marketplace/vendedores. Se abre esté el interruptor encendido o no.

Cada vendedor tiene su ficha en /admin/marketplace/vendedores/<id>.

Cómo entra un vendedor

Lo das de alta tú, en esa pantalla: Nuevo vendedor, con nombre, correo y comisión.

Si lo que vende son temas o extensiones, también puede pedirlo él: la solicitud llega a una cola en Panel → Autores, y quien vende en tu tienda lo sigues decidiendo tú, aceptándola o rechazándola. Se explica en Vender temas y extensiones.

Al darlo de alta le creas también su acceso a su propio panel, aparte del tuyo: le llega un correo con un enlace para poner su contraseña, que vale siete días. Allí ve sus pedidos, su saldo y sus cobros. No ve productos —ni los tuyos ni los suyos— ni sus tarifas de envío: esas las pones tú, en su ficha. Si su correo ya es el de alguien de tu equipo, no se enlaza solo: un usuario enlazado a un vendedor pierde la gestión de la tienda, así que eso se hace a mano. Todo lo que ve está en El panel del vendedor.

De quién es cada producto

Cada producto tiene dueño: la tienda o un vendedor. Y cada producto dice además quién lo prepara y envía — la tienda desde su almacén, o el vendedor desde el suyo. Por defecto, el vendedor.

🔴 Ninguna pantalla le asigna dueño a un producto. Ni la ficha del producto ni la del vendedor tienen ese campo. Hoy un producto recibe dueño de una sola manera: al publicarse una pieza que subió un autor (el mercado de autores, ver Vender temas y extensiones). Un producto físico de un vendedor no se puede asignar desde el panel.

En el checkout, el tema base le dice al cliente «Lo envía X» (o «Lo envía la tienda») por paquete, en el idioma de la tienda — solo cuando hay varios paquetes. Con uno solo, no se enseña nada. Los demás temas de fábrica no parten el paso del envío en paquetes.

Un pedido, varios paquetes, un porte por paquete

Aquí está la parte que otras plataformas hacen mal. Si un cliente compra a tres vendedores, son tres paquetes, y cada uno tiene su porte:

• Cada vendedor con sus tarifas. Una tarifa enlazada a un vendedor es suya y solo sale en su paquete. Si no tiene ninguna, hereda las de la tienda, para que darse de alta no deje su paquete sin opciones.
• El precio, sobre el paquete. Una tarifa por peso pregunta al transportista por el peso de ese paquete, no del carrito entero. Sin esto, a cada vendedor se le cobraba el peso de los tres.
• Y si el transportista tarda o no contesta, la tarifa tiene un precio de respaldo: el checkout no se queda colgado esperando.

El cliente elige un envío por paquete y paga todo junto, una sola vez.

El dinero: un monedero por vendedor

Todo el dinero entra en tu cuenta. A cada vendedor se le apunta lo suyo en un monedero interno, y cuando le pagas, lo liquidas desde el panel.

No es un atajo, es lo que hace que funcione con cualquier forma de pago — transferencia, contrarreembolso, Bizum— y sin que nadie tenga que darse de alta en el producto «de plataforma» de su pasarela, que es una revisión que muchos no pasan.

El monedero no es un número que se sobrescribe: es un libro de movimientos, y el saldo es la suma. Cada euro tiene su línea con su pedido:

+ venta               su parte de un pedido cobrado, porte incluido
− comisión            la tuya, sobre esa venta
− devolución          se devolvió el pedido: se le retira su parte
+ comisión devuelta   se le devuelve la comisión de una venta que no existió
− liquidación         le has pagado: el saldo baja
  ajuste              una nota sin importe: el pago salió por el proveedor, o falló

El porte entra en la venta sin comisión. La línea de venta lleva sus productos más el porte de su paquete; la comisión se calcula solo sobre los productos.

Se apunta al cobrar, no al recibir el pedido. Un pedido por transferencia entra antes que el dinero, y apuntarle la venta al vendedor sobre un pago que luego no llega sería regalar dinero.

La comisión

Un porcentaje por vendedor, sobre su parte de cada pedido. Se guarda el número aplicado en cada movimiento: si mañana le cambias la comisión, lo ya apuntado no se mueve.

Devoluciones

Si devuelves un pedido, a cada vendedor se le retira su parte y se le devuelve tu comisión. Todo con su línea en el monedero, así que se puede reconstruir quién debía qué a quién en cualquier momento.

Lo que hace falta saber

• Los productos de un vendedor pasan por tu catálogo, con tus impuestos y tu moneda. El vendedor no configura nada de eso.
• Sus tarifas de envío las llevas tú. En la ficha del vendedor, Sus tarifas de envío es donde eliges cuáles de las tarifas de la tienda son suyas; sin ninguna, sus paquetes usan las de la tienda.
• Pagarle, de fábrica, es un apunte en el monedero y una transferencia que haces tú por fuera: el sistema lleva la cuenta y no mueve dinero de banco. Con PCC_CARRIL_PAGO=stripe o mangopay, el pago lo hace el proveedor. Los dos modos, la espera y el mínimo están en Pagar a autores y vendedores.