Carritos abandonados

Panel → Carritos. Quién dejó algo a medias y cuánto dinero hay parado ahí.

Qué cuenta como abandonado

Un carrito sin tocar desde hace 30 minutos que no llegó a convertirse en pedido. Se miran los últimos 30 días.

No hay tabla nueva ni seguimiento aparte: se deduce de los carritos que ya existen. Un sistema de recuperación que necesita su propia base de datos es un sistema que se desincroniza.

Recordar un carrito

El botón manda al cliente un correo con lo que dejó dentro y un enlace para seguir.

Es manual a propósito. Un recordatorio automático a las dos horas es marketing; dos son insistencia; tres son una denuncia a la agencia de protección de datos. Quién y cuándo lo decides tú.

Cada envío queda anotado en el carrito, así que no puedes acabar mandando cuatro correos a la misma persona sin darte cuenta.

Lo que hace falta

Correo configurado (SMTP_*). Sin eso el botón no puede hacer nada.

Antes de escribir a nadie

Un carrito abandonado incluye datos de una persona identificada. Escribirle es comunicación comercial: te hace falta base legal — normalmente, que sea cliente tuyo o que haya aceptado recibirlas.

Que el sistema te deje pulsar el botón no significa que puedas pulsarlo con cualquiera.